Inleving

1. Luister niet enkel naar de inhoud maar ook naar de toon van een boodschap. 2. Maak oogcontact met je gesprekspartner. In de ogen kan je heel wat lezen over de gevoelens van de andere. Het toont ook jouw interesse in de andere. 3. Kijk naar de lichaamshouding van de ander. Ze toont wat de ander denkt en voelt. 4. Denk aan de gouden regel: "Behandel anderen zoals je door hen behandeld wilt worden". Toon respect, denk mee vanuit andermans standpunt. 5. Durf af te gaan op je gevoel en leef je spontaan in de ander in. 6. Toon ook voldoende inlevingsvermogen naar mensen die je minder goed kent. 7. Vraag meer uitleg als iemands lichaamstaal je doet twijfelen. 8. Toon begrip en geef steun als de ander dat nodig heeft. 9. Wees een voorbeeld voor de ander. Vertel wat jou opvalt aan iemands lichaamstaal en spreektoon. 10. Bewaak dat je je niet te veel laat meeslepen door de emoties van de ander.